Dans un monde où l’expérience client est devenue un facteur clé de différenciation, les entreprises prennent de plus en plus conscience de l’importance de la satisfaction des employés.

L’industrie automobile est en pleine transformation, et l’innovation en matière de service client joue un rôle central.

Je souhaite partager avec vous une expérience unique que j’ai vécue récemment lors de ma visite à Scottsdale, en Arizona. J’ai eu l’occasion de découvrir…

Le mois d’octobre est un mois hautement achalandé au département du service après-vente.

Créez vos propres cycles d’entretien pour répondre à la montée de véhicules électriques.

Nathalie Girardot et Yanick Jomphe sont emballées à l’idée de bonifier les solutions en expérience client pour les concessionnaires

Tout commence par une idée.