Gardons l’esprit ouvert en acceptant le changement, restons positif et faisons preuve de souplesse tout en recueillant le plus d’informations. Il faudra donc prévoir, se préparer, réagir rapidement et s’adapter pour la saison estivale.
Le client est une denrée précieuse et ce depuis, toujours ! Comme Albert Einstein disait : « La logique vous conduira d’un point A à un point B. L’imagination et l’audace vous conduiront où vous le désirez ».
Les critères en matière de satisfaction client devront être élevés afin de s’assurer que le client puisse vivre une expérience inoubliable lors de son passage. La rétention, facteur de réussite !
Les manufacturiers travaillent depuis plusieurs années avec la robotique pour la conception des véhicules et tous les aspects numériques envahissent déjà les foyers et les entreprises.
