Cette formation s’adresse à un public ayant ou non une expérience professionnelle dans le métier de réceptionniste ou à un public possédant une quelconque expérience professionnelle.


Yanick Jomphe, MBA, Ph.D.


Objectifs du cours

  • S’insérer dans le métier de réceptionniste en valorisant ses acquis

  • Acquérir une expérience et une qualification professionnelle

  • Les notions - Comment bien répondre ?

  • Le but premier - Les délais et transferts

  • Accueil et intérêts

  • Tâches et responsabilités

  • La psychologie du client

  • L'intelligence artificielle

  • Gestion du stress

  • Image de marque

  • Communication et exigences

Détails

  • Durée 60 minutes

  • Examen théorique

  • Cahier de notes à télécharger et à imprimer

  • Diplôme certifié Emploi Québec (Il faut obtenir la note de passage à l'examen pour recevoir le diplôme)


Prix de lancement : 195 $