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Fidélisation de vos clients : quelle est votre stratégie ?

L’industrie automobile est confrontée, comme tous les autres grands secteurs économiques, à l’urgence de la rétention et de la fidélisation des clients dans un contexte hautement concurrentiel. Tous les concessionnaires devront donc anticiper l’évolution des préférences de ces mêmes clients et développer des stratégies hors du commun, qui devraient amener leurs gestionnaires à des réflexions, des discussions, des analyses et des actions.

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