Au-delà de la vente et du service : bien suivre son client

Le passage au département du F & A vient mettre un terme au processus d’acquisition du véhicule alors que le client et le directeur commercial se sont entendus sur toutes les conditions de vente, dont le financement, les assurances et les produits dérivés. Quelles mesures établir dans votre organisation pour bien suivre le client et satisfaire ses attentes ?

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