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Stratégies téléphoniques et objections de la clientèle

  • Date : vendredi le 20 juillet 2018
  • Horaire : 7h30-14h30

Inclus : Déjeuner sera servi à partir de 7h30 et lunch d’affaires sera servi à 11h30
Prix : 525 $ + taxes
(subvention possible pour la formation Emploi Québec)

Personnel touché : Personnel de relance BDC ou autres employés de soutien


OBJECTIFS SUR COURS :

  • Les approches téléphoniques (Que dire ?)
  • Savoir-être
  • Savoir-faire
  • La gestion des opportunités (objections)
  • Gestion des situations
  • Stratégies marketing pour rentabiliser le service ✓ BDC relance et vision stratégique
  • Performance

Lieu (salle de cours) : 9880 rue Clark, local 230, Montréal (QC),  H3L 2R3

 

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