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Stratégies téléphoniques et objections de la clientèle

  • Date : vendredi le 23 février 2018

  • Horaire : 7h30-14h30

Inclus : Déjeuner sera servi à partir de 7h30 et lunch d’affaires sera servi à 11h30
Prix : 525 $ + taxes
(subvention possible pour la formation Emploi Québec)

Personnel touché : Personnel de relance BDC ou autres employés de soutien


OBJECTIFS SUR COURS :

  • Les approches téléphoniques (Que dire ?)

  • Savoir-être

  • Savoir-faire

  • La gestion des opportunités (objections)

  • Gestion des situations

  • Stratégies marketing pour rentabiliser le service ✓ BDC relance et vision stratégique

  • Performance


Lieu (salle de cours) : Hôtel Le Bonne Entente (la salle Vigneault), 3400 Chemin Sainte-Foy, Québec (Qc) G1X 1S6

 

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