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Mme Yanick Jomphe possède plus de 20 années d'expérience en gestion. Elle est actuellement Doctorante à l’université de Paris où elle complète une thèse portant sur les facteurs clés de succès des CRM dans l’industrie automobile mondiale.

Formateur agréé d’Emploi Québec depuis plusieurs années.

Mme Jomphe est reconnue comme une sommité dans l'industrie au niveau de la gestion de la clientèle, de la formation du personnel en place, de l’implantation du système CRS (customer retention system), des technologies de l’information, des promotions et des événements. 

Collaboratrice pour Auto Journal (article traitant des CRM dans l'industrie automobile et des BDC (business development center). Spécialiste en implantation de BDC.

« Les résultats obtenus sont au-delà de ce que nous avions imaginé comme attentes. Je considère que l’expertise de Madame Jomphe est recommandée pour toutes entreprises reliées au service à la clientèle, et vous apportera un bénéfice capital et humain à valeur ajoutée, de façon assurée. »
— Yves Durette, Marquis Automobiles Inc.

 

Mme Jomphe est une personne loyale et fidèle. Toujours à l’heure. Nous travaillons avec elle depuis 17 années et ses services de consultation et formation sont nécessaires. Juste un mot : professionnelle, dévouée et surtout extrêmement brillante. Elle termine également un doctorat à Paris et nous sommes privilégiés de l’avoir parmi nous.
— Renaud Fortin, Longueuil Toyota